1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les termes et conditions applicables à l’ensemble des services proposés par l’Agence PEPS UP , notamment la création de sites web avec abonnement de maintenance, la gestion des réseaux sociaux et les formations. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Services proposés

2.1 Création de site web

  • Agence PEPS UP conçoit des sites web personnalisés, adaptés aux besoins spécifiques du client.

  • Le détail des prestations (charte graphique, contenu, fonctionnalités, etc.) est précisé dans un devis ou un contrat spécifique validé par le client.

2.2 Abonnement de maintenance

  • Un abonnement de maintenance, incluant des mises à jour, des correctifs techniques, et une assistance, est proposé pour une durée d’engagement de 18 mois.

  • À l’issue de cette période, le contrat de maintenance peut être renouvelé sur demande explicite du client (pas de reconduction tacite).

2.3 Gestion des réseaux sociaux

  • Agence PEPS UP propose des prestations de gestion de réseaux sociaux incluant la création de contenu, la programmation des publications, la modération et l’analyse des performances.

  • La gestion des réseaux sociaux est proposée avec un engagement minimum de 3 mois, renouvelable sur demande du client.

2.4 Formations

  • Agence PEPS UP dispense des formations en :

    • Réseaux sociaux : pour maîtriser les outils et stratégies nécessaires au développement d’une présence en ligne efficace.

    • Prospection commerciale : pour optimiser les techniques d’acquisition de clients et développer son réseau professionnel.

  • Ces formations sont livrées en une seule session, dont les modalités (présentiel, distanciel, durée) sont précisées lors de la commande.

3. Tarifs et modalités de paiement

  • Les prix des services sont indiqués en euros, hors taxes (HT). Toute taxe applicable sera ajoutée selon la législation en vigueur.

  • Un acompte de [X%] du montant total est exigé à la signature du devis ou contrat.

  • Les paiements restants sont effectués selon les modalités définies dans le devis ou contrat :

    • Pour les formations : paiement en une fois à la commande ( paiement en trois fois possible sous réserve d’accord par notre partenaire KLARNA).

    • Pour la gestion des réseaux sociaux et les abonnements : paiement mensuel par lien envoyé par mail ou terminal de paiement via notre partenaire SUMUP.

4. Obligations du client

  • Fournir les contenus, documents, et informations nécessaires à la réalisation des prestations dans les délais convenus.

  • Respecter les échéances de paiement définies dans le devis ou contrat.

5. Obligations de Agence PEPS UP

  • Livrer les prestations conformément aux spécifications validées dans le devis ou contrat.

  • Fournir un accompagnement professionnel et répondre aux questions relatives aux services pendant la durée du contrat.

6. Engagement et résiliation

  • Création de sites web et abonnement de maintenance : engagement de 18 mois pour l’abonnement. Résiliation possible avec un préavis écrit d’au moins 30 jours avant la fin de l’engagement. Le client est propriétaire dès lors que les mensualités de maintenance sont respectées ( il devient propriétaire exclusif à la fin des premiers 18 mois d’engagement).

  • Gestion des réseaux sociaux : engagement minimum de 3 mois. Résiliation possible à l’issue de cette période avec un préavis de 30 jours ( envoi par LRAR à l’adresse suivante :

    Agence PEPS UP 6 Rue Verdier Monetti 76880 ARQUES LA BATAILLE.

  • Formations : prestations livrées en une fois et non remboursables une fois la session effectuée.

  • En cas de non-respect des obligations contractuelles par l’une des parties, le contrat pourra être résilié de plein droit après mise en demeure restée sans effet.

7. Propriété intellectuelle

  • Les créations (sites web, contenus pour réseaux sociaux, supports de formation, etc.) réalisées par Agence PEPS UP restent la propriété de l’agence jusqu’au paiement intégral des prestations.

  • Une fois le paiement effectué, le client devient titulaire des droits d’exploitation des créations.

8. Limitation de responsabilité

  • Agence PEPS UP ne saurait être tenue responsable des interruptions de service liées à des causes externes (pannes techniques, cyberattaques, etc.).

  • Pour les formations, Agence PEPS UP garantit la qualité du contenu mais ne peut être tenue responsable des résultats obtenus par le client.

9. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux situés dans le ressort de Dieppe 76200.

10. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@peps-up.fr
📞 07,65,24,75,89

CONDITIONS GENERALES DE VENTE